现代家政服务与管理

　　现代家政服务与管理专业主要面向家政服务企业、城镇社区、社区服务中心等单位，从事家政咨询、管理和服务等工作。培养掌握家政服务的基本知识;能了解服务需求，开设服务项目，拓宽服务内容，评价服务质量等技术人才。

　　专业就业前景

　　就业方向

　　本专业毕业生主要面向家政服务企业、城镇社区、社区服务中心等单位，从事家政咨询、管理和服务等工作。

　　就业岗位

　　家政服务员、保洁员、公共营养师、保育员、养老护理员、育婴员、孤残儿童护理员、社会工作者

　　专业详细介绍

　　职业能力要求

　　1.了解家政服务有关的方针、政策和法律法规，具有较强的服务意识和密切联系群众的作风;

　　2.掌握家政服务工作的程序、内容、方法及应达到的标准，并能进行规范操作;

　　3.掌握家政服务管理工作规程，能进行家政服务安排与咨询、家政服务员管理、协调和培训服务;

　　4.掌握家政服务的基本知识，能了解服务需求，开设服务项目，拓宽服务内容，评价服务质量;

　　5.掌握文秘档案管理、企业财务管理的基本知识，具有一定的办文、办事能力及财务管理基础;

　　6.具有一定的沟通与协调能力，能协调家政服务员与雇主的关系，妥善处理相关事务;

　　7.具备计算机操作和信息处理的能力，能够收集家政服务需求信息，整理雇主与家政服务员资料，提供有关信息服务。

　　专业教学的主要内容

　　家政学、社会工作概论、社会调查实务、社会心理学基础、行政管理概论、信息与档案管理、家政服务与管理、现代管理方法与技术、公共关系基础、人际沟通技巧、企业财务基础、家庭保健与护理等。

　　在校内外进行家政服务与管理实训、实习。

　　专业(技能)方向

　　家政管理、涉外家政

　　职业资格证书举例

　　家政服务员、保洁员、公共营养师(四级)、保育员、养老护理员、育婴员、孤残儿童护理员